افزایش فروش با درک چگونگی تصمیم گیری مشتریان
این برنامه یادگیری به شما پیشنهاد می شود اگر:
اهداف دوره:
منافع اصلی شرکت در برنامه یادگیری:
چرا این برنامه متفاوت است؟
آنچه در پایان این برنامه به دست می آورید:
اگر همراه با آموزش های دریافتی، فعالیت های مکمل یادگیری را در بازه زمانی تعیین شده انجام دهید، در پایان این برنامه:
ماژول های مختلف این برنامه یادگیری در یک نگاه:
این برنامه یادگیری شامل 28 ماژول به شرح زیر است:
این برنامه به چه کسانی پیشنهاد می شود؟
تناسب این برنامه یادگیری با شغلهای مختلف:
ضروری برای شغلهای:
دارای اهمیت بالا برای شغلهای:
پیشنهاد یادگیری برای شغلهای:
گواهینامه اتمام برنامه یادگیری:
| ردیف | عنوان ماژول | نوع ماژول | بازه یادگیری موثر |
|---|---|---|---|
| 1 | کتاب کار اختصاصی برنامه یادگیری مفاهیم پایه در فروش | فایل | روز 1 تا پایان برنامه |
| 2 | سه مفهوم کلیدی در فروش: نیاز، خواسته و تقاضا | محتوای آموزشی | روز 1 تا روز 3 |
| 3 | تمرین 1: تطبیق نیاز و خواستههای مشتریان با محصول | تمرین فردی | روز 1 تا روز 3 |
| 4 | تمرین 2: بررسی ویژگیهای محصول در پاسخ به نیاز و خواسته مشتری | تمرین فردی | روز 1 تا روز 3 |
| 5 | ما چه می فروشیم؟ مفهوم محصول (کالا و خدمات) | محتوای آموزشی | روز 1 تا روز 3 |
| 6 | مشتری فقط به دنبال رفع یک نیاز نیست: مفهوم سبد نیاز مشتری | محتوای آموزشی | روز 1 تا روز 3 |
| 7 | تمرین 3: بررسی سبد نیاز مشتری در محصولات مختلف | تمرین فردی | روز 1 تا روز 3 |
| 8 | گزینه های پیش روی مشتری: مفهوم سبد انتخاب | محتوای آموزشی | روز 1 تا روز 3 |
| 9 | تمرین 4: بررسی سبد انتخاب مشتری | تمرین فردی | روز 1 تا روز 3 |
| 10 | نظر ما مهم نیست: مفاهیم فایده، هزینه و ارزش از نگاه مشتری | محتوای آموزشی | روز 4 تا روز 6 |
| 11 | تمرین 5: بررسی فایدهها و هزینه از نگاه مشتری | تمرین فردی | روز 4 تا روز 6 |
| 12 | مشتری چه زمانی راضی خواهد بود؟ مفهوم رضایتمندی مشتری | محتوای آموزشی | روز 4 تا روز 6 |
| 13 | تمرین 6: بررسی حالات مختلف رضایتمندی مشتریان | تمرین فردی | روز 4 تا روز 6 |
| 14 | توقع بیجا ایجاد نکنیم: مفهوم کیفیت عملکردی و کیفیت انطباقی | محتوای آموزشی | روز 4 تا روز 6 |
| 15 | سفر خرید: مفهوم فرآیند تصمیمگیری مشتری | محتوای آموزشی | روز 7 تا روز 9 |
| 16 | تمرین 7: پیشبینی رفتار مشتری در فرآیند تصمیمگیری | تمرین فردی | روز 7 تا روز 9 |
| 17 | فقط خریدار مهم نیست: مفهوم نقش افراد در تصمیمگیری خرید مشتری | محتوای آموزشی | روز 7 تا روز 9 |
| 18 | تمرین 8: بررسی نقش افراد مختلف در تصمیمگیری خرید | تمرین فردی | روز 7 تا روز 9 |
| 19 | خریدها تصادفی نیست: مفهوم الگوی خرید مشتری | محتوای آموزشی | روز 10 تا روز 12 |
| 20 | تمرین 9: توصیف الگوی خرید مشتریان | تمرین فردی | روز 10 تا روز 12 |
| 21 | فقط قیمت مهم نیست: مفهوم حساسیت خرید مشتری | محتوای آموزشی | روز 10 تا روز 12 |
| 22 | تمرین 10: توصیف حساسیت خرید مشتریان | تمرین فردی | روز 10 تا روز 12 |
| 23 | انتخاب مشتری تصادفی نیست: عوامل ادراکی مشتری موثر در رقابت | محتوای آموزشی | روز 10 تا روز 12 |
| 24 | تمرین 11: تحلیل عوامل ادراکی مشتری موثر رقابت | تمرین فردی | روز 10 تا روز 12 |
| 25 | پیشنهادی تماشای فیلم - Money Monster (2016) | تماشای فیلم | روز 12 تا روز 14 |
| 26 | پیشنهاد تماشای فیلم - Moneyball (2011) | تماشای فیلم | روز 12 تا روز 14 |
| 27 | پیشنهاد تماشای فیلم - The Negotiator (1998) | تماشای فیلم | روز 12 تا روز 14 |
| 28 | بررسی نوع نگاه خود به فرآیند فروش | خودارزیابی | روز 14 تا روز 15 |