-
اتیکت (آداب حرفه ای معاشرت)
- دسته‌بندی: آموزش
-
مدرس: مجتبی شیخ‌علی
- کد دوره: 1805
- نوع دوره: مهارت محور
- مدت استاندارد دوره: 8 الی 16 ساعت
- سفارش این دوره
اتیکت یا آداب معاشرت به افراد کمک می کند تا در هر مکانی رفتار و آداب مناسب با آن مکان را بیاموزند و اصولی را رعایت کنند که در نهایت منجر به حفظ وجهه اجتماعی و اعتماد به نفس در آن ها می شود.
ارتقای مهارت‌های ارتباطی حرفه‌ای تقویت رفتارهای اجتماعی و تعاملات مؤثر در محیط‌های کاری افزایش توانایی در مدیریت روابط انسانی در محیط‌های کاری و اجتماعی آموزش نحوه برخورد و تعامل با مشتریان، همکاران و مدیران توسعه توانایی در استفاده از زبان بدن و آداب ظاهری مناسب ارتقای مهارت‌های گوش دادن فعال و پاسخ‌دهی به موقع و مؤثر تقویت توانایی در برقراری ارتباط مؤثر در موقعیت‌های مختلف (رسمی، غیررسمی، بحران و...) آشنایی با اصول رفتار حرفه‌ای در جلسات، ملاقات‌ها و مذاکرات مدیریت و کاهش تعارضات در روابط کاری و اجتماعی افزایش آگاهی از اهمیت آداب و رفتار در فرهنگ‌های مختلف یادگیری نحوه ایجاد تأثیر مثبت در اولین برخوردها تقویت مهارت‌های پذیرش و استفاده از بازخورد در روابط اجتماعی آموزش تکنیک‌های بهبود اعتماد به نفس در موقعیت‌های اجتماعی و کاری تقویت مهارت‌های خودکنترلی و رفتار محترمانه در محیط‌های مختلف تقویت توانایی در مذاکره و حل مشکلات به‌صورت حرفه‌ای و با احترام
• معرفی آداب حرفه‌ای و اهمیت آن‌ها در محیط کاری • تأثیر آداب بر ارتباطات بین فردی و سازمانی • تفاوت آداب حرفه‌ای در محیط‌های مختلف کاری (مثلاً حضوری و مجازی) • ارتباط موثر و فعال گوش دادن • استفاده از ادب و احترام در برقراری ارتباطات • نکات مهم در ارسال و دریافت ایمیل‌ها • احترام به زمان و تعهدات • رفتار مناسب با همکاران و مدیران • ارتباط با مشتریان و مخاطبان خارجی • آماده‌سازی برای مصاحبه • رفتار مناسب و آداب در حین مصاحبه • پس از مصاحبه و پیگیری‌های لازم • آماده‌سازی برای جلسات • نحوه رفتار و مشارکت در نشست‌ها • نکات کلیدی برای رهبری جلسات موثر • ارتباط متناسب و محترمانه در پلتفرم‌های اجتماعی • حفظ حریم شخصی و اطلاعات حساس • استفاده از ابزارهای دیجیتال برای ارتباطات حرفه‌ای • مدیریت اختلافات و مواجهه با نظرات مخالف • مواجهه با اتهامات و مسائل قانونی • نکات برای رفتار مناسب در مواقع استرس و فشار • تشکر و تقدیر از همکاران و همراهان • مدیریت اعتراضات و نقدهای سازنده • نکات برای بهبود ارتباطات در مواقع نارضایتی • آموزش و تقویت مهارت‌های گفتاری و غیر گفتاری • استفاده از مطالب آموزشی و منابع آموزشی • تجربه‌ها و مطالبات آموزشی بهبود عملکرد
برای همه شرکت کنندگان در این دوره گواهینامه مرکز مهارت اوج صادر خواهد شد.
امکان ارائه گواهینامه های بین المللی (MPT و ANCCP) با هزینه مجزا وجود دارد.
